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General
THEMA 1 | Ein neuer Auftrag
THEMA 2 | Produktspezifikation
THEMA 3 | Rückfragen an den Kunden
Finale | Planspiel & Reflexion
Ihr Kunde hat bei Ihnen Hydraulikpumpen für den Bau einer hydraulischen Presse angefragt. Sie haben Ihrem Kunden ein Angebot über 3 Pumpen geschickt, die Sie in 4 Wochen liefern können. Der Kunde schreibt, dass er Sie morgen anruft, um über Details zu sprechen. Sie ahnen schon, dass er über den Preis verhandeln möchte.
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Aufgabe: Im Forum finden Sie 4 mögliche Fragen des Kunden. Antworten Sie bitte auf MINDESTENS 2 FRAGEN. Sie haben natürlich viel Erfahrungen und eigene Ideen! Hier sind daher nur wenige Vorschläge.
Argumente, zum Beispiel:
- bei den aktuellen Rohstoffpreisen ist kein günstigeres Angebot möglich
- Preiseinsparungen nur bei geringerer Werkstoffqualität
- kostenfreie Schulung durch Fachkräfte
- ...
Mögliche Angebote, z.B.:
- Preisnachlass von 3,7% bei Abnahme von weiteren 10 Stück innerhalb von 1 Monat
- längere Garantiefrist
- Übernahme der Transportkosten bei weiteren Lieferungen
- Lieferung eines Protoypen in 2 Wochen
- ...
Tipp: In diesem Forum sehen Sie erst die Beiträge der anderen, wenn Sie selbst etwas geschrieben haben. Also nur Mut! Sie sind nicht der/die erste.